ANPC – inițialele care ne apără

Ca să continuăm periplul nostru prin lumea consumatorului, trebuie să știm câte ceva și despre autoritatea în domeniu, care are grijă de noi, consumatorii, apărându-ne drepturile și interesele.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului, pe scurt ANPC, este o instituție publică care funcționează ca organ de specialitate al administrației publice centrale, având personalitate juridică și aflându-se în subordinea Guvernului și în coordonarea Ministerului Economiei, Comerțului și Mediului de Afaceri, fiind finanțată integral de la bugetul de stat.

Principalele obiective ale ANPC sunt: să creeze un cadru legislativ național compatibil cu cel din UE, să desfășoare activități de informare și educare a cetățenilor privind drepturile pe care le au în calitate de consumatori, să desfășoare activități de supraveghere a pieței produselor și serviciilor destinate consumatorilor, să protejeze consumatorii împotriva practicilor comerciale incorecte, să desfășoare activități de analiză, marcare și expertizare a metalelor prețioase, să autorizeze persoanele fizice și juridice să efectueze operațiuni cu metale prețioase, aliaje ale acestora și pietre prețioase, precum și asigurarea, ca autoritate română desemnată a aplicării Programului de atestare a Procesului Kimberley (privind comerțul internațional cu diamante brute), ceea ce înseamnă că se preocupă și ca piața de bijuterii să nu fie invadată de falsuri. Vă rog să luați act că la nivel mondial volumul produselor contrafăcute și comercializate a crescut într-un ritm alarmant ridicându-se la 2% din PIB-ul mondial, iar în România 40% din produsele vândute pe plan local sunt contrafăcute.
ANPC constată contravenții și dispune măsuri de limitare a consecințelor producerii, prestării, importului, comercializării sau oferirii gratuite a unor produse alimentare ori nealimentare și servicii, inclusiv servicii financiare, care încalcă dispozițiile legale din domeniile sale de activitate, prin aplicarea sancțiunilor contravenționale, precum poate sesiza organele de urmărire penală când se constată încălcări ale legii penale; controlează producătorii, importatorii, distribuitorii, vânzătorii, prestatorii de servicii, inclusiv financiare, și în unitățile vamale, având acces inclusiv în locurile în care se produc, se depozitează, se comercializează produsele sau în care se prestează serviciile, precum și la documentele referitoare la acestea, excepție făcând controalele igienicosanitare și sanitar-veterinare la producători, în cazul produselor alimentare.
ANPC poate solicita organelor emitente suspendarea sau retragerea autorizației de funcționare, a licenței de fabricație ori a certificatului de clasificare, în condițiile legii. Are obligația de a informa permanent consumatorii asupra produselor și serviciilor care prezintă riscuri pentru sănătatea și securitatea lor sau care le pot afecta interesele economice. În plus, efectuează, prin prelevări de probe din produsele alimentare, analize și încercări în laboratoare acreditate sau în laboratoare proprii sau agreate; pe lângă alte multe atribuții cu privire la protecția consumatorilor.
ANPC are în subordine 8 comisariate regionale pentru protecția consumatorilor, având personalitate juridică, și Centrul Național pentru Încercarea și Expertizarea Produselor ”Larex” București. Aceste comisariate au competențe limitate teritorial și sunt conduse de comisari-șefi. Acestea, la rândul lor, au în structură comisariate județene pentru protecția consumatorilor, fără personalitate juridică, ce sunt coordonate de comisari-șefi adjuncți. Personalul Autorității are calitatea de funcționar public, care îndeplinește și pune în aplicare dispozițiile legale ale ANPC. Personalul ANPC are obligația să păstreze secretul profesional în legătură cu aspectele tehnologice, economice și comerciale de care ia cunoștință în exercitarea atribuțiilor de serviciu.
În cazul în care se constată vinovăția operatorului economic, toate cheltuielile legate de control, verificare etc ale ANPC se achită de către acesta, în caz contrar, când nu este constatată vinovăția operatorului economic, cheltuielile rămân în sarcina ANPC.
Având în vedere că acum știm cu ce se ocupă ANPC, data viitoare ne vom ocupa de procedura petițiilor, cea care vă va ajuta în demersurile dumneavoastră privind protecția dumneavoastră în calitate de consumatori.
Până data viitoare, gândiți profund înainte de a acționa!